Garantie satisfait ou remboursé
Nous croyons en nos produits. Si celui que vous avez acheté n’apporte pas d’amélioration sur le problème qu’il cible, nous vous remboursons. La garantie couvre uniquement les produits suivants, chacun avec sa propre durée d’essai :
- Canident : 15 semaines
- Borvo Nutrients Dental+ : 15 semaines
- Oculus Prime : 10 semaines
- Stoolrite : 5 semaines
Nos autres compléments ne sont pas couverts : chaque chien est différent et de nombreux facteurs de santé peuvent entrer en jeu. Ils restent bien sûr concernés par notre politique de retour (produit non ouvert, sous 90 jours).
Comment fonctionne la garantie ?
La garantie s’applique dans les rares cas où vous ne constatez aucune amélioration après la durée d’utilisation quotidienne indiquée pour le produit — le temps nécessaire pour voir les résultats — ou si votre chien refuse de manger le produit.
Conditions
- Preuve d’achat : le produit doit avoir été acheté sur notre site.
- Utilisation* : le produit doit avoir été utilisé correctement, chaque jour, pendant toute la durée indiquée ci-dessus.
- Photos* : merci de nous envoyer des photos avant/après.
*L’utilisation et les photos ne sont pas exigées si votre chien refuse de manger le produit ; nous vous demanderons simplement de remplir un court questionnaire pour nous aider à améliorer nos produits.
Si aucune amélioration n’est constatée, nous vous remboursons. Une question, ou vous n’êtes pas satisfait sans pouvoir remplir ces conditions ? Contactez-nous, nous trouverons une solution.
Pour faire jouer la garantie
E-mail : moneyback@seaweedfordogs.com
Chat : cliquez sur le bouton Chat en bas de l’écran