Verzendbeleid en informatie
BELANGRIJKSTE VERZENDGEGEVENS :
- Wij verzenden al onze producten WERELDWIJD
- Gratis verzending wereldwijd bij bestellingen boven €39
- Bestellingen worden verzonden van maandag tot en met vrijdag, behalve op Ierse feestdagen (die voor 2023 1 januari, 6 februari , 17 maart , 10 april, 1 mei, 5 juni , 7 augustus , 30 oktober en 25 december zijn). en 26 december )
- Onze belangrijkste fulfilmentaanbieder is de Ierse postdienst die gebruik maakt van Express Post met tracking. Dit is de meest kosteneffectieve optie. We bieden ook koeriersdiensten aan die duurder zijn, maar meestal sneller en met verbeterde trackingmogelijkheden. Onze bestellingen hebben een zeer hoog aankomstpercentage en we zullen deze opnieuw verzenden of terugbetalen als uw bestelling niet aankomt.
- Let op: vanwege de toegenomen douanebeperkingen wereldwijd kunnen er enige vertragingen optreden.
Voor onze verzendservice maken wij gebruik van An Post Express. Dit is een nationale postdienst uit Ierland die volledig bijgehouden leveringen verzorgt. Wanneer u bij ons uw bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestiging van Seaweed for Dogs. Wanneer de bestelling is voltooid, ontvangt u een uitvoeringsmail. Binnen ongeveer 24 uur ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de levering van An Post. Hierin staan de trackinggegevens. Controleer uw spammappen op deze e-mails.
Let op: de tracking met een post is beperkt en soms is het noodzakelijk om de website van de postdiensten in uw eigen land te bezoeken. Door de trackingcode van An Post op de trackingpagina in te voeren, kunt u meer informatie verkrijgen.
Bestelproces
Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Hierop staan uw bestelgegevens. Als de bestelling van maandag tot en met vrijdag vóór 15.00 uur GMT wordt geplaatst, wordt uw bestelling die dag uitgevoerd, anders wordt deze op de volgende werkdag uitgevoerd.
Zodra uw bestelling is ontvangen, verwerken wij deze voor bezorging. Vervolgens wordt het door de bezorger opgehaald en gemarkeerd als vervuld. Wanneer uw bestelling is voltooid, wordt er een e-mail naar u verzonden. In sommige gevallen ontvangen klanten de e-mail niet of komt deze in de spam terecht. Wij denken dat dit komt doordat e-mailproviders niet-geverifieerde bron-e-mails blokkeren.
24 uur na uw vervullingsmail ontvangt u een e-mail van An Post, de bezorger. Hierin staat uw trackingnummer. Zie hieronder voor meer informatie over het gebruik van uw trackingnummer.
Geen verzendkosten
Voor alle bestellingen met een waarde van € 39 of meer worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Voor alle postbestellingen wereldwijd geldt een vast tarief van € 5,50 voor verzending, tenzij ze recht hebben op gratis verzending. Bestellingen worden verzonden met Expresspost met tracking. Het volgen is niet gedetailleerd wanneer het Ierland heeft verlaten, maar meer gedetailleerde informatie is te vinden op de postwebsite van het land waar het wordt afgeleverd. Bekijk hieronder de specifieke details voor klanten in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada:
Canada
We rekenen een vast tarief van CAD $9 voor zendingen naar Canada, met gratis verzending voor bestellingen van meer dan CAD $56. Houd er rekening mee dat de postbezorging naar Canada momenteel vertraging oploopt. Dit ligt buiten onze macht en lijkt een probleem te zijn met Canadian Post.
Voor Amerikaanse klanten kunt u, zodra u uw trackingnummer heeft ontvangen, uw bestelling volgen via de An Post-service of via Canada Post:
https://www.canadapost-postescanada.ca/track-reperage/en#/home
Verenigd Koninkrijk
We rekenen een vast tarief van STG £ 5 voor verzending naar het Verenigd Koninkrijk, met gratis verzending voor bestellingen van meer dan STG £ 35.
Voor Britse klanten kunt u, zodra u uw trackingnummer heeft ontvangen, uw bestelling volgen via de An Post-service of via Royal Mail:
https://www.royalmail.com/track-your-item
Verenigde Staten van Amerika
We rekenen een vast tarief van USD $ 6 voor verzending naar de VS, met gratis verzending voor bestellingen van meer dan USD $ 41.
Voor Amerikaanse klanten kunt u, zodra u uw trackingnummer heeft ontvangen, uw bestelling volgen via de An Post-service of via USPS:
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
Gemiddelde levertijden voor verzending in werkdagen
|
Bestemming
|
Expressverzending Gem. Levering op werkdagen |
| Australië | 6 tot 8 dagen |
| Oostenrijk |
2 tot 3 dagen |
| België | 2 tot 3 dagen |
| Canada | 14 tot 28 dagen |
| Kroatië | 4 tot 5 dagen |
| Denemarken | 2 tot 3 dagen |
| Estland | 3 tot 4 dagen |
| Finland | 2 tot 3 dagen |
| Frankrijk | 2 tot 3 dagen |
| Duitsland | 2 tot 3 dagen |
| Hongarije | 3 tot 4 dagen |
| IJsland | 3 tot 4 dagen |
| Letland | 3 tot 5 dagen |
| Litouwen | 3 tot 5 dagen |
| Luxemburg | 2 tot 3 dagen |
| Malta | 3 tot 5 dagen |
| Polen | 3 tot 4 dagen |
| Nieuw-Zeeland | 6 tot 7 dagen |
| Portugal | 2 tot 3 dagen |
| Singapore | 5 tot 7 dagen |
| Slowakije | 3 tot 5 dagen |
| Spanje | 2 tot 3 dagen |
| Zweden | 2 tot 3 dagen |
| Zwitserland | 2 tot 3 dagen |
| Nederland | 2 tot 3 dagen |
| VK en NI | 2 dagen |
| VS | 4 tot 5 dagen |
Als u vragen heeft over ons verzendbeleid of problemen met uw bestelling, neem dan contact op via onze chat, per telefoon +353 (0) 87 245 4194 of via e-mail sales@seaweedfordogs.com